歐美日衛浴行業發展已有百年歷史，積累了充分的先發優勢，國內高端衛浴市場被科勒、TOTO、美標、漢斯格雅等歐系、日系、美系品牌群壟斷。但隨著國產衛浴品牌逐步崛起，如今高端衛浴品牌榜里，已經出現了九牧、箭牌、惠達、恒潔等國產品牌的名字。雖然目前國內品牌份額依然較小，但增速持續提升，整體市場份額從2016年的11.2%增長到2019年的24.9%（資料來源：奧維云網，財信證券）。與此同時，隨著零售數字化的快速發展，線下傳統零售迎來了全新的挑戰和機遇，通過數字化打造高端衛浴品牌，提升門店進店率和銷售轉化，融合線上線下消費場景，提供千人千面的個性化體驗，成為了國產品牌實現彎道超車的一次絕佳契機。

作為一個標準的“90后”民族品牌，九牧對于科技創新擁有敏銳的感知和持續的熱情，專注于通過技術、理念的創新，打造智能化衛浴產品和健康生活空間，并通過零售門店數字化升級向顧客提供全新的衛浴產品消費體驗，與國外的TOTO、科勒等成熟品牌競爭的同時，也與箭牌、惠達、恒潔等其他國產品牌進行差異化發展。

從2020年開始，九牧與騰訊智慧零售簽署合作，共同打造智慧零售門店，同年12月，九牧攜手騰訊智慧零售戰略合作伙伴&行業領先的門店數字化閉環解決方案服務商——契勝科技，在廈門紅星美凱龍店進行智慧門店改造試點。作為九牧第七代智慧門店，紅星店大量使用了契勝提供的智慧終端和應用，包括2*3拼接屏、65吋屏、43吋屏，分別搭載了智能易拉寶、互動營銷小游戲、九牧APP、云貨架等不同的業務功能，可根據應用場景自主切換，通過智慧軟硬件的應用部署，紅星店成功打造了行業領先的數字化消費場景，并實現了良好的升級效果和示范作用。